携程抢票失败却订错酒店申请取消不退款

网友保保_r8P77s9W 2025-04-10

已完结

我在携程抢周杰伦演唱会的票后台停在相关界面但是抢的时候跳出来了其他酒店没有抢到票不说抢到了其他酒店我在第一时间去取消订单了酒店不退票携程在扯皮

投诉进度

用户申请完结

2025-04-11 11:31:59

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-10 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-10 11:28:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-10 11:09:02

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题服务态度差捆绑搭售

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

429元

投诉编号：

98633628

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