家具分销商不发货不退款且客服失联
网友保保_6nAtkGJI
已完结
我于2025年2月13日在家具分销商下单系统花费6998元购买留岩系列的大边柜，电视柜，茶几。系统的客服经过多次催促以后，不发货也不退款，客服已经不再回复。现在已经2025年4月10日，仍然没有任何处理，现在要求商家退还全部费用
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
今天是 4.24，仍然没有发货
用户补充投诉
补充内容
此人有三个电话号码，分别是18660439111 / 13046043000 / 18764160791，三个电话都无法联系。还有多个微信号，分别是黄洋洋，易阳，李辰等。此人多次以各种理由不发货不退款，已经属于惯犯。
此人所说的尽快发货都是谎言！
用户补充投诉
补充内容
1.此人是骗子，之前多次拖延，这次是因为报警了之后才肯发货
2.留岩系列的产品一直货量充足，一直以货量不足推迟，
3.而且他发的产品是错的，我买的是大边柜他发的是小边柜
4.我一直要求的是退款，收货是因为此骗子联系不上，只能收货保证减少损失
5.之前发货的订单是虚假订单，这次订单也是发的错误订单
企业跟进
跟进内容
抱歉让您久等，您的客户经理微信群发营销信息禁言了。给您造成不便。您的家具大货出货了，电视柜，边柜已经发出了，SF3168344762717 SF2083448873247,SF2023488012295您注意查收，还有一个茶几预估3后出货也会发出。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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审核结果
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