海尔京东店洗衣机波轮损坏致衣物损毁索赔无果

网友保保_QJMRa65l 2025-04-10

已完结

我于2025年3月14日在京东海尔自营旗舰店购买了一台波轮洗衣机，由于给我配送了一台次品波轮损坏的洗衣机，导致衣物损坏千元以上，应该品牌工程师上门检测是波轮损坏，向品牌方索求赔偿一直敷衍拖拉，至今一个月仍没有解决

投诉进度

用户评价

2025-04-14 16:59:34

用户申请完结

2025-04-14 16:55:09

消费保投诉平台跟进

2025-04-10 13:58:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-10 13:58:41

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用户发起投诉

2025-04-10 13:42:04

投诉信息

海尔京东店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿解释维修

涉诉金额：

1462元

投诉编号：

98634683

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