海尔空调虚假宣传及乱收费问题
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空调虚假宣传一级能耗7个小时用15度电 3180****6333京东商城订单号,我于6月27日在海尔京东自营旗舰店购买的:海尔(Haier)净省电两匹大挂机一级能效省电客厅卧室壁挂式空调 KFR-48GW/E1-1, 页面写适用面积23-34平方,我家使用面积30平方,是南向的,都冷不下来,温度一直维持在29度,耗电量虚假宣传,7个小时15度电!!就这台机的电费比全家所有电器的电费加起来都高!! 海尔售后说就说跟我空间有关,可能是西向也会导致用电量大,我家房子是南向的,而且在适用面积范围内!!在你们适用面积范围内使用耗电量大就是用户的问题?那我卧室买的格力怎么就没问题了?要求马上处理好投诉和退货!!!! 海尔太假了!安装师傅还收了90元给我换了个漏电开关,然后给我原来的插座面板弄不见了(他说没顺走,但我就是找不到) 之前2台卧室挂机格力的,去年国补买的,人家安装师傅一分钱没收,海尔的安装师傅乱收费,打孔说是50,后面又说60… 要求退货!!!!要求退货!!
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