京东家政服务不当且拒绝退款
网友保保_2311f690
已完结
京东家政自营旗舰店服务质量非常差，要求退款。 （1）没有按照需求推荐链接，我要拆洗服务，但是链接；图1 （2）短信没有写清楚我下的订单是免拆洗（导致后面师傅洗完才知道下错单了）；图2 （3）师傅上门没有跟顾客明确是，免拆洗服务就直接清洗了； （4）服务1.5小时，实际半小时结束，19点10分师傅说洗完了，我说为什么没有拆，他说是免拆洗，我去找了客服，但是客服也没有帮助我解决；图3和图4 （5）最后我让师傅先走，我和客服沟通解决问题，但是师傅要确认订单才走。
投诉进度
企业完结
处理结果
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