网易有道云课堂公共营养师课程涉嫌虚假宣传及退费纠纷
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我在2024年3月13日 报名了网易有道云课堂 公共营养师全能计划班 学费2580元 当时对接业务的客服乐乐承诺有国补2000的事项 再三确认都是肯定的说法 我才报名的然后他离职了 第二个客服对接小阳 考试报名期间（6月9月）一直和我说没有国补（上海人社没开考证）然后让我等后面 还答应我学期可以申请延期然后他也离职了 第三个客服小梦完全不闻不问 是我问过去国补的事情才被告知课程失效 我举报投诉该公司涉嫌欺诈 接单的时候都承诺很好 也不是我的主观意愿上不参加考试 而是一直在等国补开考 现在第三个客户明确和我讲了上海当地没安排人社考试 没有国补 我要求退还学费2580元。4月10日商家致电 提出解决办法，退费需扣除教材费、课时费（后台核查已学习0.0526）+50%服务费，总计退费：2580-（135.7课时费+200教材费+服务费1290）＝954.3元。本人不接受该方案的50%服务费的说法，首先前提他是欺诈消费承诺的做不到，如果一开始就说上海没有国补，我根本不会付报名费，其次它是网课没有服务，期间更换频繁客服，客服也是群发消息谈不上服务。本人只接受扣除教材费用200元，其他要求全额退费！
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