联合航空病退申请未通过且擅自更改退票类型投诉

网友保保_UgChrOpz 2025-04-11

处理中

三月购买一家四口北京大兴到西宁4.18去程，4.21返程机票，四月孩子生病急性支气管炎，无法乘机出行，咨询中联航告知可以申请病退且可附加两位亲属，递交资料后审核未通过，在未告知我的情况下将三人客票变成自愿退费。多次沟通无果。诉求：恢复三人客票正常出行订单。病退申请人:曲梦瑶131****01911050865

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2025-04-11 09:54:57

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改签

涉诉金额：

2100元

投诉编号：

98639313

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