携程订票退票受阻，客服处理拖延且推诿至航空公司
网友保保_yLWEcXL0
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在2025年4月22日13.38在携程app上订了一张安康飞往北京的机票 但我立马看到我目的地方向错误于是我立马申请了退票 在还没有出票的时候 然后我赶紧联系客服 跟他说明情况 他说我说 我要进行全额退款 他一直在说 除非我重新定一张正确的航班 并提供航班号码 才能给我定错的那张票给我进行一个全额退款如果不这样 只能按扣除我的退改费 我在它还没出票的时候就已经进行了申请退票 结果它不但没给我退票 还给我出票了 后来说后面领导会给我回电话 在进行商量 我同意了 后面给我回电话我们进行了交流但仍没有解决 又说 晚上会给我回电话 我等到了晚上10点多 仍没有回电话给我 我只好给她拨打了电话询问结果 但他们还是一样的话术 说已经将情况反映给了领导 说稍等回电话 结果我等到了今天 14.56给我回了电话 解决办法依旧一样 并让我拨打中国联合航空 进行沟通 我拨打了航空公司电话 并将事情进行了反馈 结果航空公司 让我找携程app进行交涉
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