北京学鸿教育课程不适合需求，申请退款遭冷暴力
网友保保_q7BW3DMA
已完结
在抖音上偶然看到招考社工证的信息，然后有人在抖音上给我加微信推销他们的课程，我于2024年10月18日中午十一点给该公司付款298元，该人员推荐了另外一个微信喊添加老师，另外一个老师给我推销VIP说包过，不过退款协议，我没有买就对我进行人身攻击，10月21号晚上收到该公司图书三本，但我仔细查询了一下该社工作对我工作没有任何帮助，我也没有社工相关经验和工作履历觉得该课程不符合我需求，遂联系第一次在抖音上给我联系的工作人员退款，工作人员喊我在云校学堂找客服退款，我向客服阐明了我的问题和需求，该APP云校学堂人工客服不回复冷暴力，我的需求只有一个，申请商家退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，消费保已通过微信对接联系北京学鸿教育科技有限公司工作人员，若商家未能有效解决您的问题，您可以采取以下维权办法：一、您可以关注微信公众号“国家信访局”在里面投诉举报该商家；二、在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（北京学鸿教育科技有限公司 公司地址：北京市海淀区中关村大街18号11层1128-47）投诉；三、拨打北京市长热线010-12345进行投诉；四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，给商家所在地的北京市领导写投诉信。维护自己的合法权益。
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