瑞幸咖啡饮品中发现异物,商家拒绝退款及承认问题

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4月10日早上11点左右通过淘宝代下单平台,在郑州朗悦公园里店购买一杯橙C美式,喝的时候发现喉咙处又异常,立马吐出来是,仔细看是异物不确定是什么,类似床品里的棉絮,找商家客服沟通后他们调监控说没有在制作过程中看到异常,不认为是商家原因导致,拒绝承认自身问题,且不予以退款。要求商家退款,赔偿价款10倍损失。

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