祥鹏航空高额退票手续费及强制消费投诉
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于2025年4月10号购买祥鹏航空公司2025年5月3号机票，因把始发地和目的地填反了，前后5-8分钟退票，扣费高达60%以上，4月11日沟通与祥鹏航空公司协商，态度强硬，未达成一致。 《关于改进民航票务服务工作的通知》中规定航空公司要为旅客错购机票(例如姓名书写错误、重复购票等)提供免费补救措施。在界定旅客错购情形时，应当把握合理且包容原则，对于航空公司无法证明旅客非错购情形 的，均应视为错购，并提供免费退票等服务。 第一祥鹏航空公司在购买机票协议上未明显标注退票手续费高达60%以上，且我购买的票是将近一个月左右才出行，满足24小时之外。第二，未执行相关规定。 12326传达，祥鹏航空公司回电，旅客在24小时以外可以全额退款，条件要求必须强制再次购买他们公司机票，才能退款，要不然一分不退，实属霸王条款，强制消费，有与祥鹏航空公司客服沟通录音，
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