金大福足金戒指购买纠纷，商家未告知克重及一口价详情
网友保保_hUkojAr6
已完结
我于2025年4.10日在广东东莞市长安镇长青南路3号购买一枚足金戒指，商家并未主动告知克重，在我询问之后也不告知克重，伤害了我的知情权，购买后才知道是一口价戒指，商家并未主动告知一口价和按克重购买的区别，发现被*商家拒绝退款，购买的产品无吊牌，发票上也并未标明克重
投诉进度
企业完结
处理结果
门店反馈消费者在购买时，有明确告知消费者该产品属于不按克销售的产品，按标价销售，也告知其售后政策，产品无质量问题不做退货退款处理。如有其他疑问，请前往门店现场协商处理。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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