京东外卖商家未及时出餐且虚假下线投诉
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我在2025年4月10日11点购买京东外卖的四川小面酸辣拌商家的四川麻辣拌面，该商家在12点08未出餐，我在12点08去联系平台客服，12点20联系到客服，客服催该商家出餐，12点40未出餐，客服去联系商家，该商家不接电话，在这之后我被迫点了别的商品，我去与客服沟通，客服承诺给该商家下线处理，我在1点40左右与平台沟通，该商品莫名其妙送达，到现在我都不知道是否配送，而且我并没有去取该商品，京东客服同意退款，赔偿10元，店铺下线，该店铺还没下线一天，4月11日就重新上线了，我要求京东下线该商家
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