京东外卖送错餐且商家持续辱骂用户

网友保保_b2hmAEhh 2025-05-22

已完结

刚开始是商家送错餐，点的不辣的，商家给的外卖结果就是辣的，我就和商家沟通，结果商家态度恶劣，还辱骂，时不时给发个消息继续辱骂，让京东客服帮我拉黑外卖商家不让那个商家继续给我发消息，结果这都解决不了，商家还在持续辱骂中

投诉进度

用户申请完结

2025-05-23 17:57:52

消费保投诉平台跟进

2025-05-23 03:07:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-23 03:07:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-22 23:23:12

投诉信息

京东外卖

投诉问题：

服务态度差送错外卖

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

98874721

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