鸿星尔克跑鞋购买后出现开胶问题投诉

网友保保_vwZPnIlg 2025-04-11

处理中

我于2025年2月9号购买了鸿星尔克常规跑鞋，单价279，穿了一共能有10来天，发现开胶问题，于4.4号联系卖家说超30天不予处理，联系官方电话直接无法打通

投诉进度

企业跟进

2025-04-14 09:52:21

跟进内容

您好，很抱歉给您带来困扰，克克将协调工作人员尽快与您联系、处理，克克也会持续跟进，再次表示下歉意。

消费保投诉平台跟进

2025-04-11 17:56:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-11 17:56:26

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-11 17:10:00

投诉信息

鸿星尔克

投诉问题：

质量问题中断服务态度恶劣

投诉诉求：

改善服务解释更换

涉诉金额：

279元

投诉编号：

98642457

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