天鹅到家中断服务后拒绝退费，涉嫌霸王条款
网友保保_oQBe2ni0
已完结
2025年2月6日 在天鹅到家app签署了服务合同，收取了3500全年服务费，销售人员承诺中间不需要使用小时工了可退未服务时间的服务费。现在因家中老人要换城市居住需要退剩余服务费了。不予退款。霸王条款表明除了死了或是进养老院了等这些不可抗力因素否则均不退费。 不平等条约。两个月已赚取走1700元左右的中介服务费已经可以了，这种平台两头扒皮吃信息差。跟老百姓玩文字游戏。欺诈老百姓！要求退终止服务后的服务费。赚人头买卖适可而止。已经有赚了，在别人确实不需要服务以后就应该退费。一边*老人一边压榨保姆的劳动报酬真黑心。两头吃！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，查询关于您的订单退费问题，平台专员已复核订单情况并与您沟通，目前订单不符合退费情形，后续如按照合同退费条款补充相应资料，可以与平台再次联系处理。
解决方式
已解决
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您好，您的反馈已接收到，查询平台专员已介入核实订单情况处理中。
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