红米note14pro+频繁自动重启及售后检测无果投诉
网友保保_lK40aDXR
我于2024.12.15日晚在贵州省铜仁市松桃苗族自治县小米之家营业厅购买的红米note14pro+，于2024.12.23日左右出现使用问题，小米之家营业厅说可以正常使用，于2025.1.15左右出现自动关机重启问题，使用过程中一天出现一到四次自动关机重启，那时候没有去找售后，抱着多一事不如少一事的心态，于2025.3.5左右实在影响到我的工作，小米之家营业厅工作人员发去贵阳售后，未检测出问题，八天后寄回，2025.4.1前出现微信发送接受不了信息、和小爱同学唤醒不了、自动关机重启等问题，于2025.4.2小米之家营业厅第二次发去贵阳售后，还是未能检测出任何问题，客服工程师人员给出方案更换主板，经过沟通主板保修期从更换主板那天重新开始计算，主板更换之后，询问客服人员，她否认了之前讲好的主板维修期重新计算，且事不关己的态度，态度极其敷衍。于2025.4.9日拿到更换主板的手机，现在于2025.4.11又出现微信发送接收不了信息的问题，小米之家营业厅工作人员也找不出问题，其他问题暂时还未出现，现在已经严重影响我工作和生活，希望这一系列问题能得到解决，希望能引起重视！希望能给我一个交代，一系列的证据包括与贵阳售后都聊天记录及于贵阳那边售后和工程师通话记录都有，如若得不到回应，那我将投诉12315及网络曝光，希望能尽快得到回复和解决。还有一系列证据材料正在整理。故障视频也保存得有。
投诉进度
