美团外卖骑手未送达且无法联系要求退款及处罚
网友保保_wojClQV3
已完结
我于2025年4月11日20点20分在美团平台下单一个外卖，骑手未送到目的地直接放到另一个地方后发消息拍照说已送达，期间没有打电话与我联系与沟通，我看到消息后联系骑手也打不通电话，消息也不回，联系美团平台一直显示忙线无法接通，现在我要求平台退款并处罚骑手，平台自己也反思下为什么出了问题还能联系不上工作人员，置消费者权益为何地？
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