美团外卖订单申请退款被拒，未收到餐却显示完成
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已完结
我于2025年5月21日23点36分在蒲民烧烤河东菜（通达街店）购买了预约单【烤验真情】烧烤2-3人餐｜特色烤羊腿+烤肉串176.2元，因时间有误需要修改时间，跟商家申请退款，退款原因选的修改时间。商家拒绝退款，拒绝原因事，餐已开始制作，导致时间原因我没有拿到餐，我在合理时间申请退款修改时间，我觉得商家有问题，找美团平台客服反馈一直都是商家拒绝退款可以给我二次配送，我觉得侵害了我的权益，是商家拒绝退款修改时间才导致了这些问题，凭什么不给退款，凭什么拒绝退款可以再次配送，这商家太恶心了，我现在不想吃了，我的诉求是退款。而且美团平台太恶心了，两天了美团客服反馈一直都是商家拒绝退款，可以给我二次配送。而且餐还没收到，就显示订单已完成了今天。严重侵害了我的权益，款也不给退，餐也没收到，我的诉求是让商家退款。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家已退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
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