肯德基外卖少送餐且退款无反馈

网友保保_vhNzStaP 2025-04-12

处理中

我点了肯德基外卖，门店的原因少送餐，电话过去说马上不送，结果等了35分钟还是没送，电话问原因，就是让等，或则你退货，没有一句是他们的错，弄的全是顾客的原因。要求退款迟迟无反馈

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-13 08:00:44

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-12 19:48:14

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-04-12 19:03:14

补充内容

等了50分钟不敢吃外卖，怕退款取餐有问题

用户发起投诉

2025-04-12 19:02:00

投诉信息

肯德基（线上商城）

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务补发/发货道歉

涉诉金额：

130元

投诉编号：

98648705

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