飞猪无故取消订单且赔偿方案不合理
网友保保_qJdZ4EK4
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我于4月10日在飞猪平台APP上面在预订了4.24到4.27韩国济州岛的同城酒店，两人入住的双床房，订单编号是2526****6598，酒店订单已经确认，并把行程单发到了我的QQ邮箱里面，手机也收到了酒店确认成功的短信。在4月11日突然收到了飞猪平台的短信，说商家已满房，无法正常入住。然后我马上联系了飞猪客服，平台客服尹驼驼给我回复说可以帮我订济州博尔顿酒店，但是只能订大床房，不能订双床房，这个方案我不接受。然后可以预订的其他酒店都在距离同城几公里，住远的地方会影响我的行程。同类型可以订亚洲酒店，又说没有房型。亚洲君悦，又说不符合类型。我让她退一赔三，她又说只能赔付第一晚的房费456，额外补偿200，可是同位置的酒店都已经涨价双倍以上。我不接受这个方案，就说帮我向上级领导反映一下。后面，平台客服尹巨蟹给我回电说，没有别的赔偿方案，就只有原来的赔偿方案。我说让他领导直接来跟我谈，他说尹驼驼就是他的上级领导，已经跟我谈过了。那我请问，尹驼驼说要帮我向上级反映，让上级跟我沟通，她向上反映了什么。而且为什么让她的一个下属来回我电话，不是说直接让她的上级领导跟我沟通的吗？我现在的诉求很简单，要不给我退一赔三，要不我不要赔偿，平台就跟酒店沟通，空一间房给我住，就这么简单！
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