美团商家诱导线下交易且拒开发票,平台监管不力致消费者权益受损

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4月06号本人在平台上咨询管道疏通服务,通过平台检索到商家汕头市龙湖区急速到家家政服务部,按照商家页面提示”不要下单先电话咨询”来进行电话咨询,商家接通电话后介绍价格说维修服务为80元,我接受这个报价,随后商家安排维修师傅加微信联系上门,该过程平台后台能够查到请确认,最后商家安排的人引导我线下支付总费用460元。1. 整个过程中商家引导消费者线下消费和支付,违背平台商家入驻规则,但平台对商家的页面设计未起到任何监管作用。2.消费者支付完索要发票,商家拒开,平台说无法要求商家开具发票,经当地监管机构确认平台上商家的营业执照注册地址为虚拟地址,消费者无法拿到具有法律效义的消费凭证,且安全无保障!平台针对电商法第二十七条,二十八条的执行存在问题。根据电商法第三十八条,第八十条,作为交易平台对商家准入资质审核不严,对商家引导线下交易行为监管不严,导致消费者权益受损,平台有连带责任!但作为平台未给出任何有效解决方案,我要求平台因为监管不严疏漏对我造成的损失进行赔偿!同时要求平台进行整改,加强对商户的监管和审核工作!

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