看个比赛平台虚假宣传及不合理退款条款投诉
网友保保_mWsX6O7L
已完结
1.根据《 消费者权益保护法 》，经营者应向消费者提供商品或服务的真实、全面信息。2.平台单方面设定“不可退改”条款，且未提前充分告知赛程安排的变动风险。《民法典》规定，格式条款若排除消费者主要权利或加重其责任，应被认定为无效。3.消费者在信息不完整的情况下作出购买决策，实质上剥夺了其基于真实信息选择服务的权利。赛程公布后赛事安排与购票预期不符，进一步削弱了消费者对服务的控制权。4.平台未提前披露完整赛程信息，却以“不可退改”为由拒绝退款，涉嫌利用信息不对等侵害消费者权益。
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