看个比赛平台购票退改及霸王条款投诉
网友保保_o5bbvZX2
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我在2025年3月13日，在小程序看个电影上面购买1张2025年5月1号晚上17:00比赛门票，合计480元，订单编号：190****64****098946。 1.平台开启小组赛售票，导致想要买到较好观赛位置的球迷不得不在完全未知的情况下买票，侵犯了消费者对于所购买商品信息的知情权。 2.民法典规定不能改签或退票的规定属于网络平台一方不合理地免除或者减轻其责任，加重对方责任，限制对方权利的条款，属于无效的格式条款。因此，平台所谓声明属于无效的霸王条款。 3.消费者在公布赛程当天即要求退票，距离苏杯开赛仍有20余天，及时提出退票诉求，不存在影响比赛门票二次销售问题，且愿意承担退票所产生的手续费等费用或改签至其他日期其他座位，但上述合理诉求均被售票平台驳回，此举侵犯消费者权益。” 先要求平台开通退款渠道，愿意承担退票所产生的手续费用
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