闪送退款未处理且客服态度恶劣

网友保保_lE52XQLe 2025-04-13

已完结

说好解封退款的，这边也没有及时处理，提现不了，账号异常闪送客服说核实不了订单，就判定我扣的钱退不了，不退钱态度恶劣！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-05-16 15:21:35

处理结果

闪送回复：尊敬的用户您好，关于您反馈的问题已电话沟通，具体情况以客服致电沟通为准，给您带来不便请谅解。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 21:19:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2025-04-13 22:53:16

补充内容

账户冻结，余额不能提现

用户补充投诉

2025-04-13 15:05:44

补充内容

冻结账号，余额不能提现

消费保投诉平台审核通过

2025-04-13 14:56:38

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-13 14:15:11

投诉信息

闪送

投诉问题：

延误晚点保价理赔服务态度差

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

429元

投诉编号：

98652164

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