东方航空拒绝登机导致行程延误及不合理退票费用

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2025/4/13日从广州白云机场搭乘东方航空前往伦敦希思罗机场,经停上海浦东,在值机柜台打印好登机牌,且已经托运行李的情况下,在登机口被地勤人员拦截拒绝登机,严重耽误原计划行程,造成了一定程度不必要的经济损失和成本,在与多方沟通后,被司航告知可以继续搭乘浦东飞伦敦段,但由于之前的问题被滞留在广州无法按时抵达浦东机场按原计划出行,于是跟平台协商退掉未出行航班的费用,被司航以190元敷衍,我认为这个退票费用及其不合理,要求退还原先所付订单至少一半的金额赔偿!

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