东方航空退票扣费不合理，要求全额退款
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我在2025年4月11日微信公众号中国南方航空购买了 2025年时分4月21日21日起的MU9940，MU2319 航班机票，原因我是时间对不上需要退票，打电话很多次让我公众号上找五月月底同样的转机地，问题是同样的时间五月月底太贵了我没有这么多的钱，现在原因中国东方航空公司不愿意全额退款也不愿意这个价格给我换机票，退机票扣手续费，打很多次电话没法全额退款，我的诉求是想要全额退款
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