安踏天猫店发错货且拒绝合理赔偿方案
网友保保_3Z6tj4q9
已完结
起因:上周末在这家店买了一双36.5的鞋子 经过:到货后试穿觉得有点小，立即换货37.5码的 结果:卖家发的38码的，有一点大。 上传所有图片证实是卖家发错货，但是第二天早上我要跑步。我给卖家提供的方案是①退钱并补偿我的损失②第二天早上六点之前给我送到一双37.5的新鞋。 卖家让我改成“退货退款”，我答应退货退款可以，但是我的损失谁来弥补?
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
