苹果官网购买笔记本电脑多次换货仍存在问题遭拒

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我2025年3月23日在深圳南山区益田假日苹果店购买一台笔记本电脑,当天付款后拆机发现机器有外伤,店铺给我换了一台还是有,这时我已经没有耐心了,第三台简单查看了一下就带回了家,带回家一直未使用,直到4月12日打开后发现还是有细微损伤并且很难发现,13日去店里要求换货,店家已超过14天为由拒绝处理,我现在诉求是要求商家换货。

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