拼多多春方集旗舰店商品质量问题及售后态度恶劣投诉
网友保保_boPAVDWD
我于2025年4月13号2点多与拼多多春方集旗舰店协商解决商品质量问题，我买他家的七白饮中有头发，刚开始我问商家配料是如何抓取的他说机器然后头发都在泡水的包里了后来商家又说是员工打包掉进去的，人人工打包都发都掉的泡水的包中了，我跟他说我喝过发酸的5左右他们给我的解释是桑葚是酸的然后我跟他说甜桑葚泡的怎么不是甜的他说0糖，面配料质量问题白芷是坏的，他们说切片收到氧化，那别的白芷怎么没受到氧化，还有木瓜我说木瓜都黑了硬的跟个木头一样他说木瓜是断的，一直找各种理由回复，并没有解决，商[叹气]态度硬要赔偿回避给我的合理解释和解决方案我上网查找维护消费者权益然后我跟商家说你们态度是赔偿就按照消费者保护权益来赔偿商家是想赔三倍的价格，我不接受然后跟他说你让售后负责人来与我协商他说扶着人休息了，后来又说负责人放假了今天一直说跟后台反馈，一直这边登记下这边问下一直找理由回避，我原本是想让商家给我解释为什么出现这些问题和解决方案，并没有然他们给我赔偿的意思，但是他们第一个方法是退款退货，直接先用售后退款退货解决，我现在要求商家给根据消费者网络购物保护权益来进行赔偿《消费者权益保护法》第55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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