蜂享家购买SK-II神仙水疑为仿品，商家拒绝退货退款

网友保保_IrRbuA6F 2025-04-13

已完结

我在微信小程序蜂享店分享店购买了sk II神仙水于2024.4.10号下单，13号签收了。收到货后正常验货发现存在问题是仿品，商品还在七天无理由内商家各种理由一直拒绝退款。诉求：退货退款退运费商品未拆封未使用

投诉进度

企业完结

2025-04-15 18:22:51

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-04-14 00:05:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-14 00:05:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-13 23:54:26

投诉信息

蜂享家

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

398元

投诉编号：

98654987

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

蜂享家购买化妆品发现假货且未收到商品被拒退

已完结

2025-04-15

蜂享家售卖故宫联名款奶粉存在虚假宣传及售后服务问题

已完结

2025-01-26

蜂享家退货遭拒，商家要求扣除未包装赠品费用