华润万家温岭店消费卡退款超4个月未到账

网友保保_ON504Yqq 2025-04-14

处理中

因华润万家温岭店倒闭，本人按照公告要求于2024年12月12日在门店对剩余消费卡进行了线上退款（共计549.11），官方承诺10个工作日到账。截止目前已有4个多月，退款费用仍未到账，线下电话无人接听，线上多次诉求拒不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-14 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-14 10:18:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-14 10:00:02

投诉信息

华润万家

投诉问题：

服务态度差退款纠纷售后问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

549.11元

投诉编号：

98655888

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