未成年误充值648元，客服仅退70%，要求全额退款

网友保保_aIiobhtJ 2025-04-14

已完结

孩子未成年，4月13日用姥姥手机微信小程序游戏不小心误点消费648元。但是联系客服只退回百分之70，我不同意这个方案，我要求返全款

投诉进度

用户评价

2025-04-29 09:57:18

用户申请完结

2025-04-29 09:57:09

消费保投诉平台跟进

2025-04-14 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-14 11:57:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-14 11:25:32

投诉信息

贪吃蛇大作战-微派科技

投诉问题：

客户服务质量问题充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

648元

投诉编号：

98656473

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