人人租电脑故障频发且退款及押金被无故扣除
网友保保_0Y14cjMQ
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我于2024年12月5号在人人租平台租了一台电脑月租金为288.17每月。在租用的第二个月开始电脑出现故障总是莫名其妙关机，年后返回商家维修反馈说没有任何问题把系统给重做了，寄回后我使用开始还是有这个问题。再次反馈商家让我打视频给他远程指导观看而后远程控制电脑操作还是无济于事。于是他就说是显卡问题就给我重新寄了一个显卡过来，使用了两个礼拜又开始出现网络延迟，无法正常运营等问题，我再次反馈商家并要求取消合约，不在租用他的电脑，商家答应退回并也给他如实退回了结果到现在没结果，联系平台平台一拖再拖，并且一直拖到了次月交付租金时间并从中又扣除了押金。现在让给出解决方案他就一句抱歉正在核实处理！然后就没下文了，打电话问怎么解决也不给解决方案直接挂我电话，商家也说我在无辜找事，想不付月租金！我现在请求贵方给予帮助，要回我缴纳的租金。并让商家和平台赔偿我的损失
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