巢票小程序购票重复无法退款也无座位

网友保保_ecukJDZx 2025-04-14

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我在4.11号中午12.20在巢票小程序购买张杰北京鸟巢4.19 演唱会480门票，小程序客服自称我们卖票不联网，导致我购票重复。现在既不给退款也不出座位。要求录入其他人信息也不行，反正就是我花钱得不到相应服务，订单号CYN25****4112822。至今为止，大家都在陆续出座位，只有我得不到任何答复，花钱打水漂，连告知权都没有

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2025-04-14 16:42:46

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺无故取消订单退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

480元

投诉编号：

98658661

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