转转购买苹果手机为翻新机,要求退货退款并赔偿
网友保保_XLCJxYj8
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我于2025年3月15日在转转二手电商平台购买了一台苹果13pormax手机一台,出现手机是翻新机组装机,与其承诺的手机只是二手使用过的全原装国行正品手机的承诺不符,欺诈消费者,侵害了消费者的知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、隐私权、维修权、赔偿权。我的诉求是商家退货退款,并赔偿消费者所有损失!
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