雷克萨斯延保服务无法转移且拒绝退款

网友保保_toDi0rvW 2025-04-15

处理中

当时在华侨城雷克萨斯店购买汽车延保后，因个人问题卖掉了小车，当初和店里业务经理沟通，同意我的延保可以使用在其他车上，23年还和其店员沟通交流过，还可以使用，现因其店铺搬迁至南山区，不让我使用剩下的延保，也不肯退款，态度恶劣，提供了当初和其店铺的业务经理沟通的记录，明确是他们允许我把延保使用在其他车辆上的，我现在要求他们退款

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消费保投诉平台跟进

2025-04-23 11:29:51

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2025-04-15 03:03:35

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2025-04-15 01:52:11

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差收费问题服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

24000元

投诉编号：

98661299

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