京东车厘子订单退款及配送纠纷

网友保保_q9uSlrCl

已完结

我4.7号在京东平台购买了一箱车厘子,价格218元,4.9号发现地址填写错误,就申请了退款,4.10早上发现退款失败,说发货了不能退款,并且我在物流信息里面看到即将给我配送,晚上我看到还是没有给配送,于是晚上打电话给快递员,他说货物被拦截了不能配送,于是我又给商家沟通,并且重新发起退款,他再次拒绝,此时物流信息显示我拒收,这物流信息你们随便更改吗?货不配送款也不给退是几个意思呢?这京东的商家这么无理霸道吗?京东可以随便更改配送信息吗?我啥时候拒收了呢?

用户申请完结
申请原因
商家已处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像