投诉淘宝网购买十月稻田官方旗舰店大米漏气破损，商家与平台客服推诿拒不解决
网友保保_WRAmMBg8
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本人于2025年4月12日在淘宝网十月稻田官方旗舰店购买了10斤无常大米，到货后由于米太重，就让跑腿去拿，跑腿送到家后，拆开包装发现大米不是真空包装，包装已经漏气了，米都洒在袋子里很多，就立马联系了店铺客服，客服回复，漏气不影响食用，短期内食用完是没关系的，我不同意，我和客服说东西我退回给你们，跑腿费要卖家承担，如果知道是破的东西，我根本不会花10元让跑腿去拿，客服说，最高补偿我12元，但是东西必须留下，或者就是退货退款跑腿费我自己承担，商家东西出问题了，商家不应该承担？漏气破损的东西和消费者说短期内食用不影响？请问吃出问题我找谁？接着我就联系了淘宝平台客服，平台客服没有解决态度，很敷衍，从头到尾就一句，让我自己申请售后，意思就是他们不管，也没办法，请问，淘宝平台打着维护消费者权，维护了什么？消费者有问题找平台客服，平台客服就是这样处理事情？一到88wip 快到期了，打电话来让人缴费倒是很积极，有问题找平台客服就是敷衍不解决？这不是合着商家欺诈消费者？
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淘宝客服偏袒商家，合着商家欺诈消费者，不把消费者的钱当钱看
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