哈啰电动车无故扣费要求退款及解释
网友保保_fYofEnGz
已完结
我查到2019年开始哈啰莫名其妙从我支付宝账户扣去助力车的骑行费用，一直到2025年得三月陆陆续续扣取了五百元左右，我压根都没骑过，还没有去过那些城市
投诉进度
用户评价
品牌评价
你们的客服专员工号168态度非常差
用户申请完结
申请原因
只退了一部分的退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
客服已经回复，但是不解决问题硬是说是我的问题，我的账号都已经注册实名认证，有的城市我自己都没去过都有人在骑车扣我的费用，硬说是我的问题，客服工号168
用户补充投诉
补充内容
陆陆续续扣了五百多
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
