原神充值后未使用却无法退款，客服拒绝处理
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我在4月15日，在原神游戏里面充值了328元。但是原神游戏它的卡池更新是6点，我在6点前进入一次游戏，看到卡池还未更新，充好值已经过充好值已经过了6点，所以这个游戏币并不想要了，联系客服进行退款。客服拒不退款，理由是充值到账的不能退。但是这个钱我并没有花，我也给客服说了，把这个游戏币给我扣除就可以了。并且我也不需要再并且我也不需要他给我恢复双倍，直接扣除给我退回328元就可以。但是客服仍然不同意。并且他们的这个不能退款，并没有写在充值页面或者游戏里，玩家并不知道这件事情的情况为什么不能退款？
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