得物平台退货遭拒,商品存在明显质量问题

网友保保_gBv1ECR5

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我于2025年4月7日,在得物平台购买环球061球杆,经试用后发现产品存在问题,前枝有大量气泡,接芽有黑色摩擦痕迹,并提出退货退款,原因选的七天无理由退货,于收货后第二天选择了退款,商家却拒绝退款,并说有很大使用痕迹,得不到有效的解决方案,坚持让我支付商品费用

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申请原因
效率非常快,平台道歉已退款
解决方式
已解决
解决方案
解释,退款,改善服务
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