淘宝售后处理不一致，退款问题无人解决
网友保保_5mTbXVyW
已完结
本人于4月14日19:30多联系淘宝官方 88VIP专属客服协助处理购买的灯具退货退款问题，此订单超过了7天无理由的时间。但是: 1.19:35分，客服询问我是否需要协助开通售后通道，同一订单内共5个商品，前2个都给我开通了售后 2.一个小时后，我继续处理同一个订单中剩余2个商品，客服回复超过售后期无法处理，那为什么一个小时前可以，一个小时后不可以? 3.我针对以上情况要求淘宝人工客服电话沟通，对方于电话中明确表示:走线下退款可以退，退货运费淘宝平台赔付。要求我4月15日晚等结果 4.4月15日17:10淘宝客服通过平台留言告诉我我的问题无法解决，且我再次要求人工客服沟通时，无人反馈同一个售后问题，淘宝平台客服前后不一，并且不积极处理问题，作为消费者实在不知道谁还能帮我解决问题，希望以上投诉能尽快得到处理
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