百词斩课程未开课申请退款遭无视且订单消失

网友保保_cAGnFgBi 2025-04-16

处理中

购买了五十元的课程还没有开课16号才开课我就在14号购买没多久退款了结果客服一直不管不给我退款给我一个虚假链接不知道怎么直接连订单都找不到消失了白白的五十块钱就没了欺*学生*

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-18 08:00:53

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-17 17:56:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-16 00:00:11

投诉信息

百词斩

投诉问题：

收费问题客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

98667332

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