投诉极氪汽车订金纠纷

网友保保_jwRBZ7Jr 2025-04-16

已完结

本人未成年手机被他能拿来下定了辆车定金不能退怎么办08年高二学生未满是17客服这边说一直在处理到现在都没结果而且按法律规定未经过监护人同意，品牌方可以下定车辆

投诉进度

企业完结

2025-04-28 01:39:22

处理结果

下定页面及您勾选的《汽车购买及相关配套协议》中对于购车定金不可退均有明确描述，您勾选《汽车购买及相关配套协议》则视为您了解并认可相关内容。您若有其他诉求，可致电极氪官方400.

企业跟进

2025-04-16 22:24:20

跟进内容

本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

消费保投诉平台跟进

2025-04-16 07:13:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-16 07:13:13

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-16 07:08:47

投诉信息

极氪汽车

投诉问题：

订金纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

98667767

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