麗枫酒店房间卫生极差且商家态度恶劣

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我于2025年3月31日-4月1日入住深圳丽枫酒店(东门水贝翠竹地铁站店)入住后发现房间地板,洗手池,沙发,床套,枕套到处都很脏,存在明显污渍。当晚睡的时候浑身痒,于是我穿着衣服睡了一夜,并记录了图片和视频。 商家一直推卸责任,称枕套是我“口红印记”,并以“上位住客是男性”来做托词。那么按商家的意思来看,酒店难道不清洗和更换枕套或床上用品吗?上位住客是男性跟枕套上污渍没清洗干净有什么关系?商家这个意思难道不是因为上位住客是男性,并且枕套并未清洗与更换,所以才能推理出是我入住弄上的。并且,枕套上分明是血迹,而且入住当天我并未化妆,也没有携带化妆品。 被套上商家称是“机油”。清洗不到位 同时,商家态度恶劣,并未道歉或协商,反而倒打一耙对我进行人身攻击。对于这种情况,我请求卫生部门对该酒店进行处罚并且监督。以正深圳酒店风气

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因为退款问题商家拒绝协商,所以我也不需要相关部分再麻烦帮我协商。我只请求卫生部门监督部门就该酒店卫生问题做出行政处罚,整改深圳酒店工作
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