麗枫酒店房间有刺鼻异味,换房遭拒且服务态度差

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2025年5月2日下午在美团上面定了一间高档型酒店麗枫酒店(深圳东门万象城国贸地铁站店)办理入住后进房间发现有很刺鼻的异味,我去前台协调换房,说加钱都可以,前台可能见我是外地游客态度极其不好说没房间自己去美团申请退款,我在旁边联系美团平台,他们家酒店屡次有人更换房间都说房间异味太大,都给换了。看我在旁边好说话就欺负人,美团平台也不给答复

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