小牛电动车合格证补办遇阻，客服推诿不处理

网友保保_gOkicMkE 2025-04-16

处理中

因搬家，车辆合格证丢失。于是在2024年5月在小牛APP商城拍了补发合格证。让我上传资料，出了车辆钢架号因没有工具拆不开，其他都填了。一直未处理。打电话说处理不了。联系在线客服，也只会要求我填资料。作为消费者也太难了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-16 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-16 15:25:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-16 15:06:17

投诉信息

小牛电动车

投诉问题：

售服不及时服务态度差发票问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

98670380

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