12306退票成功但退款未到账，要求立即退款

网友保保_Y9NmAuAf 2025-04-16

已完结

我3月30号订的机票，今天4月16号，我在12306上退了机票，然后12306显示退票成功了，但是退款一直没到账，这笔钱我有急用，不能一直等，我需要12306现在立刻马上把钱退给我

投诉进度

用户评价

2025-04-17 08:53:55

品牌评价

很快就退款了

用户申请完结

2025-04-17 08:53:30

申请原因

收到退款啦

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-17 08:00:41

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-16 17:45:32

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-04-16 17:14:52

补充内容

我真的很着急，12306迟迟不退款，我后面的行程买票钱不够，12306不退钱我就买不了票，真的很急

用户发起投诉

2025-04-16 17:10:01

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题客服电话难接通

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2050元

投诉编号：

98671281

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