上汽通用凯迪拉克CT5购车费用纠纷及退款问题
网友保保_QEiidj7A
处理中
我于2025年3月24日在南昌恒信星凯凯利拉克店内贷款购了一辆ct5,我跟我的家人一直聊的落地价，因为还有购车补贴，所以问的其他费用销售都是强调跟购车补贴一起包括在内的落地价，提车当日让我们多交了俩笔费用，一笔是保险，一笔是税务费用，多交了一笔3000元跟6000元，我老公当时问了为什么多出这么多钱，这个钱是否会退给我们，销售也反复强调让我们放心，这个钱是一定会退给我们的，然后过了10多日，我们去问这个钱什么时候退，后面帮我们申请才退了3000元，还有一笔6000的费用没退，然后打电话临时告知我们要从退我们的6000元内扣除3000元，理由是银行保管绿本要扣除的费用，销售从头到尾都没提过这个事情，包括什么银行保管绿本要扣除我们3000元费用，期间保险跟开票钱对出小一千我们也不说什么了，我感觉深深受到了欺*，这不是欺诈卖车吗，我的诉求是尽快把剩下的6000多元退还给我们，我于2025年4月16日发起投诉
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补充内容
厂家投诉也是一样的，包庇成分很明显，就是说合同上面是什么就是什么，试问一个这么大的企业，套路老百姓几千块钱而不告知，不说明，欺诈卖车这种行为难道不应该制裁一下吗，这种作风这么盛行了
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